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客戶服務

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  1. 1. 本公司因為銷售之產品,提供保固、維修等相關服務時,將直接或間接蒐集、處理及利用您的個人資料。(包括您的姓名、地址、電話、E-mail信箱等得以直接或間接辨識您個人之資料)
  2. 2. 如您提供之聯絡資料包括第三人之個人資料時,您確認該第三人已知悉本聲明第四條之權利,並擔保您已取得第三人之同意,得授權本公司依據本聲明第一條蒐集目的使用該第三人之個人資料。
  3. 3. 若您所提供之個人資料,經檢舉或本公司發現不足以確認您的身份真實性,或有資料不實 (包括但不限於冒用、盜用個人資料等情形) ,本公司有權暫時停止提供對您的服務。
  4. 4. 您可透過親臨本公司、電話專線、E-mail等方式行使個人資料保護法第三條當事人權利規定,包括行使個人資料查詢、閱覽、複製本、補充、更正、刪除及停止蒐集、處理與利用之要求,但本公司得酌收必要成本及費用。
  5. 5. 以上特定目的範圍及期間內,如本公司為提供更多元及完整之服務,會委託第三者提供服務或傳輸資料給原廠,我們會依法保障您的資料不會被不當的取得,並要求該等受委託機構亦應恪遵法律規定。
  6. 6. 如您未能或無法提供以上個人資料,本公司將無法提供相關保固及維修等服務。

[客戶維修注意事項]


≡非保固內容說明≡

    1. 非本公司代理進口之型號及設備。
    2. 因人為使用不當或外力破壞因素(如供電異常、人為因素...等)或天災地變及環境因素(如硫磺、鹽害、颱風、地震、化學物質、沼氣、粉塵、棉絮、壁虎、螞蟻、老鼠或其他異物等入侵)導致之設備故障。
    3. 室內、外機非屬本公司認同之設計搭配方式、自行改裝者或未按規定電源電壓使用者。
    4. 室外機安裝環境散熱條件不足或積水等因素所引起之設備故障。
    5. 因施工安裝不良所引起之故障,應由原施工廠商負責處理。
    6. 安裝位置之移動、運送、落下等所造成之損壞或故障。
    7. 遙控器長時間未使用,因電池未取出而造成電池漏液,所導致之遙控器損害或故障。
    8. 設備未定期委由專業廠商清潔保養所引起(如異音、異味、效能不彰或故障等)。
    9. 超過免費保固期者、其他非因產品製造上之原因所發生之故障。
    備註:用戶至官方網站(www.kamibishi.com)完成線上登錄或將保固卡寄回本公司者,得享有保固服務。


    ≡補充說明≡

      1. 非家庭用戶,保固期限一年;建設公司等專案案件,則以該案合約約定為準,不再適用於前述保固期限。
      2. 設備於某些環境條件下,會因溫度改變造成熱脹冷縮而產生偶發的啪啪聲,屬正常現象。
      3. 設備於某些環境條件下,會因冷媒流動而產生偶發的嘶嘶聲,屬正常現象。
      4. 設備於某些環境條件下,會因壓縮機運轉而產生微弱的低頻音,屬正常現象。
(不分大小寫)